Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction
Chez zaxeltlab, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de modélisation financière accessible sur zaxeltlab.sbs.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.
2. Collecte des Données
Données collectées directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
- Nom, prénom et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations professionnelles (entreprise, poste, secteur d'activité)
- Données de compte (identifiants, préférences, historique d'utilisation)
- Informations de paiement et de facturation
- Communications et correspondances avec notre équipe
Données collectées automatiquement
Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et version
- Pages visitées, durée des sessions et actions effectuées
- Cookies et technologies similaires
- Données de performance et d'utilisation de la plateforme
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Finalités principales : Fourniture et amélioration de nos services de modélisation financière, gestion de votre compte utilisateur, traitement des paiements et support client.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Exécution du contrat de service | Exécution contractuelle | Durée du contrat + 3 ans |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 24 mois |
| Marketing et communication | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Conformité réglementaire | Obligation légale | Selon les exigences légales |
4. Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent les processeurs de paiement, les fournisseurs d'hébergement cloud et les services d'analyse. Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services convenus.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de décisions d'adéquation.
5. Vos Droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@zaxeltlab.sbs. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être requise pour vérifier votre identité.
6. Sécurité des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos (AES-256)
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité aux employés autorisés
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
- Audits de sécurité périodiques
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.
À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Certains cookies sont essentiels au fonctionnement de notre plateforme, tandis que d'autres nécessitent votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre centre de préférences des cookies.
9. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via un avis sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
zaxeltlab
40 Rue du Clos Augier, 87000 Limoges, France
Téléphone : +33 6 44 60 08 73
E-mail : info@zaxeltlab.sbs
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.